Dados pessoais recolhidos

Que dados recolhemos e porquê? Só pedimos o estritamente necessário para responder aos seus pedidos e melhorar o serviço prestado.

• Nome, email e telefone são recolhidos para responder a pedidos de contacto, agendar consultas ou fornecer orçamentos personalizados.
• Registamos preferências e histórico de utilização para melhorar a experiência no site e adaptar propostas futuras.
• Utilizamos cookies para fins essenciais e analíticos, respeitando sempre as suas escolhas de consentimento.
• Dados técnicos como endereço IP e tipo de navegador podem ser recolhidos para garantir segurança e prevenir abusos.

Como utilizamos os seus dados

Como usamos as suas informações? Explicamos, sem rodeios, as principais finalidades e garantias associadas ao tratamento dos seus dados pessoais.

• Processar pedidos de orçamento, consultas ou esclarecimentos submetidos pelo utilizador.
• Personalizar propostas e comunicações com base nas preferências e histórico do utilizador.
• Melhorar o funcionamento do site e dos serviços prestados através da análise de utilização.
• Cumprir obrigações legais decorrentes da legislação portuguesa e europeia.

Fundamento legal do tratamento

Qual a base legal para tratarmos os seus dados? Só recolhemos e processamos informações quando temos fundamentos válidos e claros.

O tratamento dos seus dados pessoais baseia-se no consentimento informado, cumprimento de obrigações legais e execução de contratos ou diligências pré-contratuais. Não utilizamos dados para fins incompatíveis com os objetivos comunicados.

Partilha de dados

Partilhamos dados apenas quando estritamente necessário e sempre com salvaguardas adequadas. Não comercializamos informações pessoais a terceiros.

• Podemos partilhar dados com prestadores de serviços técnicos (por exemplo, alojamento web) apenas quando indispensável para o funcionamento do site.
• O acesso a dados por terceiros está sujeito a contratos de confidencialidade e segurança.
• Nunca partilhamos ou vendemos dados para fins de marketing externo sem consentimento explícito do titular.

Segurança dos dados

A segurança dos seus dados é uma prioridade. Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger as informações pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação. A nossa equipa é regularmente sensibilizada para as melhores práticas de segurança e privacidade digital.

Os seus direitos

Quais são os seus direitos enquanto titular de dados? Explicamos de forma direta como pode exercer cada um deles junto da Mixelora.

• Direito de aceder aos seus dados e solicitar cópia das informações que detemos.
• Direito de retificação de dados inexatos ou desatualizados.
• Direito de solicitar o apagamento dos seus dados, salvo obrigações legais em contrário.
• Direito de limitar ou opor-se ao tratamento dos seus dados em determinadas situações.

Cookies e preferências

Utilizamos cookies para garantir o funcionamento do site, melhorar a experiência do utilizador e recolher dados anónimos para análise de desempenho. Pode gerir as suas preferências a qualquer momento no nosso banner de cookies.

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Contactos para privacidade

Se tem dúvidas sobre a forma como tratamos os seus dados pessoais ou pretende exercer algum dos seus direitos, não hesite em contactar a nossa equipa. Respondemos com clareza e dentro do prazo legal, valorizando sempre um diálogo aberto e transparente.

Alterações à política

Esta política pode ser revista periodicamente para refletir mudanças legais ou operacionais. Qualquer alteração relevante será comunicada nesta página, com destaque para a data da última atualização.